Звёздочки в гостиницах – что это означает?
Категория: Гостиницы, Дата добавления: 05.08.2017,
Основные критерии, по которым судят об уровне обслуживания и комфорта отеля, во всём мире практически одинаковы:
— состояние жилого фонда: площадь номеров, количество одноместных и двухкомнатных номеров, номеров-апартаментов
— вид и качество интерьеров, состояние мебели в номерах, оборудование ванных комнат и душевых кабин.
— внешний вид гостиничных зданий, подъезда для такси и благоустройства и озеленения территории, стоянка для клиентов,
— рестораны, буфеты и бары в отеле и качество обслуживания в них,
— СПА, бассейны, сауны, игровые залы, конференц-залы, гольф-поля,
— техническое и информационное оснащение, лифты, качество интернета, телевизионных программ, спутниковой связи, офисного оборудования,
— наличие в номерах индивидуального сейфа, мини-бара, гладильных принадлежностей, услуги прачечной,
— дополнительные услуги, радующие посетителей гостиницы.
Как определяется количество звёзд:
1. 1-а звезда – дешёвая гостиница c минимальными услугами. Номера однотипны на два, три, четыре человека, удобства иногда на этаже. Уборка номеров не всегда каждый день,
2. 2-е звезды – уборка ежедневно, есть одноместные номера, завтрак и специальные услуги для жильцов.
3. 3 звезды – отель среднего класса, санузел в номере, телевизор, возможен мини-бар. В гостинице есть тренажерный зал и ресторан. Есть номера для некурящих.
4. 4 звезды — отель высокого класса, где также предлагают СПА, массаж, сауну, есть бар и ресторан, конференц-залы, стоянка для автомобилей. Есть доставка чемоданов в номер, стоимость гораздо выше, чем в гостинице 3-х звёздочек,
5. 5-ть звезд – в отеле нескольких баров и ресторанов, ночной клуб (или казино), киоски, парикмахерские, модные салоны, ювелирные или антикварные магазины, фитнес-залы и бизнес-центры, бассейн. Есть номера от одноместных (от 18 кв. м.) до апартаментов с несколькими залами; в здании несколько лифтов. Для бизнесменов есть номера, оборудованные компьютером, факсом и комнатой для переговоров. В номере есть: кондиционер, мини-бар, телефон, цветной плоский телевизор и т. д. Ванная комната оснащена биде, лежачей ванной или джакузи, душевой кабиной. Клиенту предлагаются косметические средства, халаты и комнатные тапочки.
